2024-12-04 06:21:34 法治新闻
张大姐说，保险营销员姓华，是在一次聚会上认识的。“她说比银行理财还要合算，反正过两年，每一年都有分红给我的，到孩子读大学了，可以一次性的连本带利拿出来。”张大姐告诉记者。
2011年7月份，张女士给七八岁的女儿先买了一份信泰人寿保险发行的“信泰恒富通两全保险（分红型）”。
“当时我只给我女儿保了一份，她打电话说女儿跟儿子是一模一样的，你不能偏心。一年一共交两万三千五百块。（记者：总共交了多少年）一共交了十年。（分红分了多少呢）四年之后，每两年分4200元，（两个人吗）两个人是8400元。（现在十年都交完了吗）十年都交完了。（分红分了多少）分红大概一共是七万左右。”张大姐说，到了2021年7月份，她买的那两份保险都已经交满十年，总共交了23万多。前段时间，她打算把钱取出来。
“儿子读大学了，还有我这个保险原来有一部分是从我老爸、我弟弟那里借来的，因为我弟弟现在生癌症了，肺癌晚期了，没办法了，所以我要去取这笔钱，他说取不出来，他说只能给我现金加持。（什么意思）因为他说我还没到期，后来我才知道，这份合同要到73年后才能拿，这份合同当时没有给我的，三年之后才补给我的。”张大姐说。
记者看到保险单，上面写的保险期限是73年，也就是说要到2084年才能够取钱，那时候张大姐的儿女都七八十岁了。保险责任约定，被保险人在合同保险期间届满日生存的，按保险金额的300%付给满期保险金，张女士之前找信泰人寿保险协调过。
“公司现在是这么个情况，他说反正以人道主义，给我十五万六。（记者：加上分红二十二万）对。（那也不到你交的钱）对。因为我现在实在是困难，需要这笔钱。（总共相差多少钱）十五万还给我之后，相差是七八万。”张女士说，投保三四年之后，她就跟丈夫离婚了，她一个人带两个孩子，经济能力有限，之前交保险的钱，有一部分是问亲戚借的，还有一部分钱是向几家银行贷款的，产生了七八万利息。她希望，信泰人寿保险能承担，当时保险营销员是怎么跟张女士介绍的，张女士拨通了营销员的电话。
接电话的是对方的丈夫，保险营销员华某某的丈夫回应称，“那我怎么知道呢，我又不知道，你去问问保险公司看看。（张女士：你老婆呢）我老婆都变成植物人五六年了。（记者：她之前是卖保险的是吧）她以前在保险公司上班过，她植物人五六年了。”
之后，张女士拨打了信泰人寿保险的客服电话。信泰人寿保险客服人员回应称，“您是昨天的时候，有来电反馈过退保这个问题。（张女士：那什么结果）目前看到是在核实的过程中，结果还没有下来，我们再帮您反馈一下，安排专员两个工作日内跟你联系，会帮您再催办一下情况的。（记者：她反映的是当时业务员跟她讲，孩子读大学就能把这个钱全部拿出来，后来实际看合同是要到小孩八十多岁才能拿这个钱，想了解当时具体是怎么沟通的）关于您反馈的这个问题，会帮您如实反映的，安排工作人员核实之后，到时候会联系处理的。”
截至发稿，信泰人寿保险还没有回馈记者。保险公司后来回复：保单承保后向张女士进行电话回访，她清楚相关条款、责任和义务。目前，张女士提供不了销售误导的相关证明，公司也无法向营销人员核实相关情况，合同已经生效十三年，张女士要求全额退费，他们无法支持。之前双方调解没能达成一致，后续公司愿意配合再次调解。
