聚焦“三点” 托起残疾人“稳稳的幸福”

通“阻点”精准施策

 社会认知度不高、残障人士个性化差异、志愿者数量不够、资源和资金不足、法律法规特定限制等因素都给助残志愿服务活动开展带来一定阻力，严重影响助残志愿服务的成效。为此，协会注册运营了专属的微信公众号和抖音账号，提前发布开展活动信息，提高参与率。定期发布助残志愿服务活动新闻报道，扩大影响力。以此增加社会的知晓度和理解度；链接心里咨询、精神慰藉、精康融合等爱心资源，提升个性化服务和专业性效果，提高助残志愿服务的针对性和适应性；定期举办文化交流、志愿服务培训和招募活动，以传承文化精髓的“同学国学”为纽带，彰显公益情怀、壮大志愿者队伍。团体会员由成立之初的17家增加至27家、个人会员由60人增加至84人，助力助残志愿队伍建强建优；积极寻求资金和资源的支持，“会员缴纳一点、政府支持一点、社会赞助一点、爱心人士捐赠一点”，较好地解决了活动开展所需经费问题，推动助残志愿活动可持续、广覆盖；严格遵守相关法律法规，更好地保障残障人士的生命权、隐私权，通过爱心帮扶提升残疾人的生活质量和人格尊严，确保各项助残志愿服务活动的合法性和安全性。

破“难点”靶向发力

 助残志愿服务面临专业性和精细化程度要求高、服务对象的需求多样、服务质量和效果难以衡量、社会认知度和接受度不高等困难和问题。为此，协会定期组织志愿服务沙龙，邀请专业人士为志愿者授课，深入了解残疾人朋友生产生活的现实需求，熟练掌握志愿服务的专业技能。让志愿者熟知与肢残、视障、精神患者等人士的沟通技巧，并为他们提供合适的帮助；残疾人需求各不相同，有需要心理疏导、有需要家政服务、还有需要特殊护理。因此，协会成立相应服务小分队，提供多样化的服务内容，满足不同残疾人的具体要求。同时，对重度残疾人的生活状况、家庭情况等信息进行采集，共录入4200余人的基础数据，为优化服务、优先保障提供平台支持、数据支撑；助残志愿服务点多、线长、面广，情况复杂多变，服务具体效果难以量化评估。协会在各乡镇设立助残志愿服务联络站，对志愿者提供居家上门生活照料、情感交流等活动的时长精准核算，并上传协会统一录入“湘助残APP”，经常听取服务对象反馈意见，确保助残志愿者服务落地落实；大力宣传残疾人自强自立典型，提升社会对残疾人的认知度和理解度，清除对残疾人的偏见。引导爱心残疾人加入助残志愿者服务，提升助残志愿服务效果。

育“亮点”创新引领

 一年多来，协会紧盯残疾人就业创业需求、重拾生活信心和希望、改善居住生活条件等内容，在创业支持、就业帮扶、灵活就业等方面培育新亮点。协会牵头成立残疾人“同行洁净”洗车行，免费提供场地和培训，三名残疾人在这里实现自我价值，每月能获得固定的工资收入，也为协会创收作出了一定贡献；在县残联的支持下，协会多方面沟通，为96名残疾人在多家爱心企业安排了就业岗位，6名残疾人在协会内部就业，让他们在实现自身人生价值的同时，提升生活质量，为改善家庭生活条件提供帮助；为有劳动能力的残疾人增加就业渠道、提高收入，协会多次前往广州某LED灯生产企业，签订代工协议，将电子元件交由协会组织残疾人进行加工，为近60余名残疾人提供“在家门口就业”的机会，月工资达2000余元；协会建立了“团队帮扶+结对接力”的“一对一”“一对多”结队帮扶模式，为2447名重度残疾人开展定期走访慰问、爱心捐赠、居家照料等志愿服务，为120余位重度残疾人“点亮微心愿”，解决实际困难近百个，推动助残结对帮扶工作走深走实。一年多来，协会共开展“春风送温暖”“全国助残日”“慰问基层困难残疾人党员”“金秋助学”“关爱特殊学校”等多场公益活动。湘潭县7.28特大洪灾，协会组织公益捐款16万余元，两次专程赴受灾残疾人家庭进行现金慰问，充分展示了公益慈善的仁爱和社会力量的大爱。

 湘潭县残联理事长肖鹏介绍，一年多来，湘潭县残联引导助残志愿者协会把“人民至上”内化于心、外化于行，致力打造“常在身边、能解急难”的志愿服务品牌，着力为残疾人解近忧、办实事，及时把党和政府的温暖送到残疾朋友身边，真真切切把残疾人朋友的“急难愁盼”转化为实实在在的获得感、幸福感和安全感，用心用情把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让现代化建设成果更多更公平惠及残疾人朋友，在实现中国式现代化的追梦路上一个也不掉队。肖鹏说，在近日召开的全省残疾人创业者联盟专题研讨会议上，湘潭县助残志愿者协会会长黄明强作了典型介绍，得到了会议的推介和与会人员的高度评价。（通讯员：赵冠群 楚 宇）